| Kualitas layanan keperawatan, sebagai penunjuk kualitas pelayanan kesehatan, merupakan elemen kunci yang memengaruhi persepsi masyarakat terhadap citra lembaga pelayanan kesehatan. Pentingnya peran pelayanan keperawatan profesional di rumah sakit sangat besar, mengingat keperawatan sebagai profesi memiliki jumlah tenaga kerja terbanyak di lingkungan rumah sakit, mereka berada paling dekat dengan pasien, dan juga berinteraksi dengan keluarga. Tujuan penelitian untuk mengetahui faktor faktor yang mempengaruhimutu pelayanan keperawatan Rumah Sakit Umum Mitra Anugerah Lestari Cimahi lestari. Metode; ini merupakan penelitian kuantitatif analitik korelasi cross sectional Populasi dalam penelitian ini sebanyak 125 perawat di Rumah Rumah Sakit Mitra Anugerah Lestari Cimahi ini sampel yang digunakan adalah 104 orang. Hasil; Sebagian besar responden dianggap sebagai perawat profesional, yaitu sekitar 56,7% dan perawat yang terampil yaitu sekitar 55,8%. Kesimpulan; Profesionalisme dan keterampilan perawat berpengaruh terhadap mutu palayanan keperawatan dengan nilai sig 0,007 . Saran; Mengembangkan strategi untuk meningkatkan komunikasi dan koordinasi antarprofesi dapat mengoptimalkan hasil pelayanan keperawatan secara keseluruhan |
